Politica di reso e rimborso

Ciao cari clienti!

Comprendiamo che desideriate restituire il vostro ordine. Per iniziare, ecco alcune regole e dettagli importanti:

I ritorni

  • Termine di restituzione : Hai a disposizione un termine di 30 giorni dopo la consegna per restituire la merce. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi dopo questo termine.
  • Condizioni degli articoli : Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella loro confezione originale con le etichette intatte.
  • Spese di spedizione : Le spese di restituzione sono a tuo carico.
  • Nessuna spesa di riassortimento
  • Scambi : Accettati
  • Condizioni d'uso : Vedi la politica completa qui

Dettagli del ritorno

Puoi avviare la procedura di reso inviandoci un'e-mail a support@marchmel.com. Si tratta di un passaggio obbligatorio, non puoi procedere al reso senza informarci.

Nell'e-mail, si prega di allegare il numero dell'ordine e gli articoli che si stanno restituendo. Una volta che ti avremo inviato l'autorizzazione al reso, potrai imballare l'articolo e rispedircelo all'indirizzo indicato nell'autorizzazione al reso.

Maggiori informazioni

Scambi

Desideri un articolo diverso? I cambi sono possibili entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati e nel loro stato originale.

Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@marchmel.com — ti accompagneremo personalmente durante tutto il processo (è abbastanza simile alla procedura di reso).

Annullamento dell'ordine

Per annullare un ordine, inviaci un'email a support@marchmel.com. Purtroppo non possiamo garantire l'annullamento una volta che l'ordine è stato elaborato.

Articoli danneggiati o errati

Hai ricevuto un articolo danneggiato o errato? Scrivici a support@marchmel.com e ci occuperemo di sistemare tutto per te.

Per ulteriori informazioni dettagliate, consulta i nostri Termini di utilizzo.

Se hai domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Siamo qui per te!

Contatto

Email: support@marchmel.com

Telefono : +447441422171

Orari di apertura : Lunedì - Venerdì : 9h00 - 17h00

Informazioni sull'azienda

Marchmel è gestito da Ecom Apex Limited, un'azienda registrata nel Regno Unito.

Numero dell'azienda : 15912525

Numero DUNS : 232435240

Indirizzo :
71-75 Shelton Street, Covent Garden
Londra WC2H 9JQ