Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio o nuestros servicios (« Servicios »). Por favor, léala detenidamente. Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad.

1. Información Recopilada

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestro sitio:

• Datos proporcionados por usted : nombre, dirección, número de teléfono, detalles de pago, detalles de pedido, preferencias e información compartida a través del servicio al cliente, encuestas o promociones.
• Datos recopilados automáticamente : dirección IP, navegador y datos de uso mediante cookies.
• Datos recibidos de terceros : proveedores de servicios (pagos, envío).

2. Uso de sus Datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y completar las transacciones, incluyendo la verificación de pagos.
• Proporcionar servicio al cliente, gestionar devoluciones y pedidos.
• Personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestros servicios.
• Informarle sobre ofertas, promociones y boletines (si ha dado su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.

3. Compartir sus Datos

Su información personal puede ser compartida con:

Proveedores terceros : para el procesamiento de pagos, envío y servicios informáticos. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger sus datos.

Autoridades legales : cuando lo exija la ley.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales sin su consentimiento.

4. Cookies y Análisis

• Cookies : Usamos cookies para analizar el uso de nuestro sitio, mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia. Estos archivos de texto permiten rastrear el comportamiento de los usuarios.
• Desactivación de Cookies : Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio.

Utilizamos un banner de cookies en nuestro sitio para informar a los visitantes sobre nuestro uso de cookies y para obtener su consentimiento.

5. Sus Derechos

Según su ubicación, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir o actualizar su información.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Oponerse a ciertos usos de sus datos, como el marketing directo.
• Solicitar la eliminación o restricción de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de support@marchmel.com.

6. Enlaces y Servicios de Terceros

Algunos terceros, como las pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que compartimos con ellos. Le recomendamos consultar sus políticas para entender cómo se tratan sus datos.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos.

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