Aviso legal

La empresa Ecom Apex Limited, especialmente en lo que respecta a los tratamientos automatizados y con voluntad de transparencia con sus clientes, ha implementado una política que recoge todos estos tratamientos, los fines perseguidos por los mismos, así como los medios de acción a disposición de los individuos para que puedan ejercer mejor sus derechos.

Para cualquier información adicional sobre la protección de datos personales, le invitamos a consultar el sitio: https://www.cnil.fr/

La continuación de la navegación en este sitio implica la aceptación sin reservas de las disposiciones y condiciones de uso que siguen.

La versión actualmente en línea de estas condiciones de uso es la única aplicable durante toda la duración del uso del sitio y hasta que una nueva versión la reemplace.

Artículo 1 - Aviso legal

1.1 Sitio (en adelante «el sitio»): https://www.marchmel.com/

1.2 Editor (en adelante «el editor») :

• Ecom Apex Limited: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido

1.3 Proveedor de alojamiento (en adelante «el proveedor») : Marchmel está alojado por Shopify, cuya sede social se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá

1.4 Delegado de protección de datos (DPO):

Una oficina de protección de datos: support@marchmel.com está a su disposición para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales.

Artículo 2 - Acceso al sitio

El acceso al sitio y su uso están reservados para un uso estrictamente personal. Usted se compromete a no utilizar este sitio ni la información o datos que contiene con fines comerciales, políticos, publicitarios ni para cualquier forma de solicitud comercial, especialmente el envío de correos electrónicos no solicitados.

Artículo 3 - Contenido del sitio

Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de vídeo, sonidos, así como todas las aplicaciones informáticas que puedan usarse para el funcionamiento de este sitio y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el sitio están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.

Son propiedad plena y total del editor o de sus socios. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, bajo cualquier forma, de todo o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo y por escrito del editor. El hecho de que el editor no inicie un procedimiento tras conocer estos usos no autorizados no implica aceptación de dichos usos ni renuncia a acciones legales.

Artículo 4 - Gestión del sitio

Para una buena gestión del sitio, el editor podrá en cualquier momento:

• suspender, interrumpir o limitar el acceso total o parcial al sitio, reservar el acceso al sitio, o a ciertas partes del sitio, a una categoría determinada de internautas;
• eliminar cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales;
• suspender el sitio para proceder a actualizaciones.

Artículo 5 - Responsabilidades

La responsabilidad del editor no puede ser comprometida en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción del funcionamiento que impida el acceso al sitio o a alguna de sus funcionalidades.

El equipo de conexión al sitio que usted utiliza es bajo su entera responsabilidad. Debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger su equipo y sus propios datos, en particular contra ataques virales por Internet. Además, usted es el único responsable de los sitios y datos que consulta.

El editor no podrá ser considerado responsable en caso de acciones judiciales en su contra:

• debido al uso del sitio o de cualquier servicio accesible a través de Internet;
• debido al incumplimiento por su parte de estas condiciones generales.

El editor no es responsable de los daños causados a usted mismo, a terceros y/o a su equipo debido a su conexión o uso del sitio y usted renuncia a cualquier acción contra él por este motivo.

Si el editor fuera objeto de un procedimiento amistoso o judicial debido a su uso del sitio, podrá dirigirse contra usted para obtener la indemnización de todos los daños, sumas, condenas y gastos que puedan derivarse de dicho procedimiento.

Artículo 6 - Enlaces hipertexto

La creación por parte de los usuarios de cualquier enlace hipertexto hacia todo o parte del sitio está estrictamente prohibida, salvo autorización previa y por escrito del editor. 

El editor es libre de rechazar esta autorización sin tener que justificar de ninguna manera su decisión. En caso de que el editor conceda su autorización, esta será en todo caso temporal y podrá ser retirada en cualquier momento, sin obligación de justificación por parte del editor.

Cualquier información accesible a través de un enlace a otros sitios no es publicada por el editor. El editor no tiene ningún derecho sobre el contenido presente en dicho enlace.

Artículo 7 - Recopilación y protección de datos

Un dato de carácter personal se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (persona interesada); se considera identificable a una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, un número de identificación o a uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

La información personal que se puede recopilar en el sitio es utilizada principalmente por el editor para la gestión de las relaciones con usted y, en su caso, para el procesamiento de sus pedidos.

Los datos personales recopilados son los siguientes:

• nombre y apellidos
• dirección
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• datos financieros: en el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma, esta registra datos financieros relacionados con la tarjeta de crédito del usuario.

Artículo 8 - Derecho de acceso, rectificación y desindexación de sus datos

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen, escribiendo a la dirección de correo electrónico mencionada a continuación. En este caso, antes de hacer efectivo este derecho, la Plataforma puede solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su exactitud;
• el derecho a la rectificación: si los datos personales en poder de la Plataforma son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información;
• el derecho a la supresión de datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos;
• el derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar a la Plataforma que limite el tratamiento de los datos personales conforme a las hipótesis previstas por el RGPD;
• el derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados conforme a las hipótesis previstas por el RGPD;
• el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que la Plataforma les entregue los datos personales que han proporcionado para transferirlos a una nueva Plataforma.

Puede ejercer este derecho contactándonos en la siguiente dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido

O por correo electrónico, a la dirección: support@marchmel.com

Una oficina de protección de datos: support@marchmel.com está a su disposición para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales.

Toda solicitud debe ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad válido firmado y debe mencionar la dirección a la que el editor podrá contactar al solicitante. La respuesta se enviará en el mes siguiente a la recepción de la solicitud. Este plazo de un mes puede extenderse dos meses más si la complejidad de la solicitud y/o el número de solicitudes lo requieren.

Además, y desde la ley n.º 2016-1321 del 7 de octubre de 2016, las personas que lo deseen tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos tras su fallecimiento. Para más información sobre el tema, puede consultar el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr.

Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la CNIL en el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr.

Le recomendamos que nos contacte primero antes de presentar una reclamación ante la CNIL, ya que estamos a su entera disposición para resolver su problema.

Artículo 9 - Uso de los datos

Los datos personales recogidos de los usuarios tienen como objetivo la puesta a disposición de los servicios de la Plataforma, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato entre el usuario y la Plataforma. Más concretamente, los usos son los siguientes:

• aacceso y uso de la Plataforma por parte del usuario;
• gestión del funcionamiento y optimización de la Plataforma;
• implementación de asistencia a los usuarios;
• verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
• personalización de los servicios mostrando publicidad según el historial de navegación del usuario, conforme a sus preferencias;
• prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
• gestión de posibles litigios con los usuarios;
• envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario;
• organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago.

Artículo 10 - Política de conservación de datos

La Plataforma conserva sus datos durante el tiempo necesario para ofrecerle sus servicios o asistencia. 

En la medida razonablemente necesaria o requerida para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos o aplicar nuestros términos y condiciones, también podemos conservar cierta información suya si es necesario, incluso después de que haya cerrado su cuenta o ya no necesitemos sus datos para proporcionarle nuestros servicios.

Artículo 11 - Compartición de datos personales con terceros

Los datos personales pueden compartirse con empresas terceras exclusivamente dentro de la Unión Europea, en los siguientes casos:

• cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, la Plataforma está en relación con entidades bancarias y financieras terceras con las que ha firmado contratos;
• cuando el usuario publica, en las zonas de comentarios libres de la Plataforma, información accesible al público;
• cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
• cuando la Plataforma recurre a los servicios de proveedores para ofrecer asistencia a los usuarios, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la ejecución de estos servicios, y tienen la obligación contractual de usarlos conforme a las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
• Si la ley lo exige, la Plataforma puede transmitir datos para responder a reclamaciones presentadas contra la Plataforma y cumplir con procedimientos administrativos y judiciales.

Artículo 12 - Cookies 

¿Qué es un « cookie »?

Un « Cookie » o rastreador es un archivo electrónico depositado en un dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) y leído, por ejemplo, al consultar un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o usar un software o una aplicación móvil, independientemente del tipo de dispositivo utilizado (fuente: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

El sitio puede recopilar automáticamente información estándar. Toda la información recopilada indirectamente solo se utilizará para seguir el volumen, tipo y configuración del tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar su diseño y disposición, y para otros fines administrativos y de planificación, y en general para mejorar el servicio que le ofrecemos.

En su caso, cookies provenientes del editor del sitio y/o de terceros podrán ser depositados en su dispositivo, con su consentimiento. En ese caso, durante la primera navegación en este sitio, aparecerá un banner explicativo sobre el uso de cookies. Antes de continuar navegando, el cliente y/o prospecto deberá aceptar o rechazar el uso de dichos cookies. El consentimiento otorgado será válido por un período de trece (13) meses. El usuario puede desactivar los cookies en cualquier momento.

Los siguientes cookies pueden estar presentes en este sitio:

Cookies de Google:

• Google analytics: permite medir la audiencia del sitio;
• Google tag manager: facilita la implementación de etiquetas en las páginas y permite gestionar las etiquetas de Google;
• Google Adsense: red publicitaria de Google que utiliza sitios web o videos de YouTube como soporte para sus anuncios;
• Google Dynamic Remarketing: permite ofrecerle publicidad dinámica según búsquedas previas;
• Google Ads Conversion: herramienta de seguimiento de campañas publicitarias de AdWords;
• DoubleClick: cookies publicitarios de Google para mostrar banners.

La duración de estos cookies es de trece meses.

Artículo 14 - Fotografías y representación de los productos

Las fotografías de los productos, que acompañan su descripción, no son contractuales y no comprometen al editor.

Artículo 15 - Ley aplicable

Las presentes condiciones de uso del sitio están regidas por la ley francesa y sujetas a la competencia de los tribunales del domicilio social del editor, salvo una atribución de competencia específica derivada de una ley o reglamento particular.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos.

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