Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní informace, když používáte naše webové stránky nebo služby („Služby“). Prosím, přečtěte si je pozorně. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí.

1. Shromažďované informace

Mohli bychom shromažďovat následující osobní údaje, když používáte naše webové stránky:

• Údaje poskytnuté vámi: jméno, adresa, telefonní číslo, platební údaje, údaje o objednávce, preference a informace sdílené prostřednictvím zákaznické podpory, průzkumů nebo akcí.
• Údaje shromažďované automaticky: IP adresa, prohlížeč a údaje o používání prostřednictvím cookies.
• Údaje získané od třetích stran: poskytovatelé služeb (platby, doprava).

2. Použití vašich údajů

Vaše osobní údaje jsou používány k:

• zpracování a dokončení transakcí, včetně ověření plateb.
• poskytování zákaznické podpory, správě vratek a objednávek.
• personalizaci vašeho nákupního zážitku a zlepšování našich služeb.
• informování vás o nabídkách, akcích a newsletterech (pokud jste s tím souhlasili).
• plnění zákonných povinností a prosazování našich zásad.

3. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní informace mohou být sdíleny s:

Třetími poskytovateli služeb: pro zpracování plateb, dopravu a IT služby. Tito třetí jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.

Právními orgány: pokud to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme pro komerční účely bez vašeho souhlasu.

4. Cookies a analýzy

• Cookies: Používáme cookies k analýze používání našich webových stránek, zlepšování služeb a personalizaci vašeho zážitku. Tyto textové soubory umožňují sledovat chování uživatelů.
• Vypnutí cookies: Cookies můžete vypnout v nastavení vašeho prohlížeče. To však může omezit některé funkce našich stránek.

Na našich stránkách používáme banner cookies, abychom návštěvníky informovali o používání cookies a získali jejich souhlas.

5. Vaše práva

Podle vašeho umístění máte právo:

• přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• opravit nebo aktualizovat své informace.
• kdykoli odvolat svůj souhlas.
• vzpírat se některým způsobům použití vašich údajů, například přímému marketingu.
• požádat o vymazání nebo omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na support@marchmel.com.

6. Odkazy a služby třetích stran

Někteří třetí, jako platební brány, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které s nimi sdílíme. Doporučujeme vám prostudovat jejich zásady, abyste pochopili, jak jsou vaše data zpracovávána.

Pokud máte otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Kontakt